Garantie Bedingungen der ENS EDV GmbH

ENS EDV GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer:
Norbert Saar, Patrick Saar
Bayreuther Straße 11
95615 Marktredwitz

Telefon: 092319737570
Telefax: 0923197375788
E-Mail: info@ensedv.de

Registereintrag:
Eingetragen im Handelsregister.
Registergericht:  Hof/Saale
Registernummer: HRB 6485

vertreten durch die Geschäftsführer: Norbert Saar, Patrick Saar

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
DE 351 734 386

Garantiebedingungen für ENS-Garantie

  • Geltungsbereich: Diese Garantie Bedingungen gelten für die von ENS EDV GmbH verkauften IT-Hardware-Produkte innerhalb Deutschlands.
  • Garantie Dauer: Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.
  • Servicezeiten: Der Garantie Service ist von Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr verfügbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  • Reaktionszeit: Im Falle eines Garantie falls garantiert ENS EDV GmbH eine Reaktionszeit von 4 Stunden.
  • Garantieumfang: Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz defekter Hardwarekomponenten, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Softwareprobleme oder durch unsachgemäße Nutzung verursachte Schäden sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
  • Garantie Ausschluss: Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
    • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
    • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
    • Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
    • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
    • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
    • Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
    • eigenmächtige Reparaturversuche
    • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
  • Anspruchsanmeldung: Um Anspruch auf Garantie Leistungen zu haben, muss der Käufer den Defekt unverzüglich nach Kenntniserlangung melden. Der Kaufbeleg oder eine andere Kaufbestätigung muss vorgelegt werden.
  • Software und Lizenzen: Software und Lizenzen sind von der Garantie ausgeschlossen.
  • Haftungsausschluss: ENS EDV GmbH haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch den Ausfall des Geräts entstehen könnten, einschließlich Datenverlust oder entgangenem Gewinn.
  • Änderungsvorbehalt: ENS EDV GmbH behält sich das Recht vor, diese Garantie Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.